Habilidades e papéis Administrativos

Habilidades Administrativas

Habilidades Técnicas: relacionada ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização; consistem no conhecimento, nos métodos técnicos e nos equipamentos para a realização de tarefas especificas;

Habilidades Humanas: aquelas relacionadas ao tratamento com pessoas; consistem na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança;


Habilidades Conceituais: relacionadas à capacidade de ver a empresa de maneira total; consistem na capacidade de compreender as complexidades da organização, de modo global, e promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização.


10 PAPEIS ADMINISTRATIVOS:


PAPEIS INTERPESSOAIS: aqueles desempenhados para o relacionamento e interação com outras pessoas.

CHEFE: desempenha tarefas de rotina de natureza legal ou social

LIDER: responde pela motivação e ativação dos subordinados, pelo suporte administrativo, pelo tratamento de pessoal.

LIGAÇÃO: mantém desenvolvida a rede de contatos e informantes e provê favores e informações.

PAPEIS INFORMACIONAIS: aqueles desempenhados ao trocar e processar informações.

MONITOR: Procura e recebe ampla variedade de informações especiais para desenvolver um entendimento completo da organização e do ambiente.

DISSEMINADOR: Transmite informações recebidas aos membros da organização (algumas informações são factuais, outras exigem interpretação e consolidação)

INTERLOCUTOR: Transmite para fora as informações sobre planos, políticas, ações, resultados, etc.; serve como especialista nas associações organizacionais.

PAPEIS DECISORIAIS: aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões.

EMPREENDEDOR: Pesquisa a organização e o seu ambiente para oportunidades e inicia “projetos de melhoria”.

SOLUCIONADOR DE COMNFLITOS: Torna as ações corretivas quando a organização enfrenta perturbações inesperadas.

ALOCADOR DE RECURSOS: Responde pela alocação dos recursos organizacionais de todos os tipos; toma e aprova todas as decisões importantes.


NEGOCIADOR: Representa a organização em negociações importantes e significativas.


Texto: Clayton Santos