Capítulo 2 - As organizações e seu ambiente

O que são organizações e por que elas são tão importantes?

As organizações são complexas. Elas afetam fortemente cada aspecto da existencia humana - nascimento, crescimento, desenvolvimento, educação, trabalho, relacionamento social, e mesmo a morte.
Dinâmicas e altamente complexas, podem ser conceituadas de diversas maneiras.
A conceituação mais comum é que:


Uma organização é definida como duas ou mais pessoas trabalhando juntas cooperativamente dentro de limites identificáveis, para alcançar um objetivo ou meta em comum

Texto: Juliana Cristina
Fonte: Livro Teorias da Adm - Reinaldo Oliveira
Imagem: Robson Nunes

Definição: Eficiência / Eficácia

Eficiência: Saber usar os recursos para alcançar os fins/objetivos.


Eficácia: Está relacionada ao alcance dos objetivos ou resultados propostos.

Exemplo de Diferenciação

Exemplo A

Um time de futebol que ao longo do campeonato perdeu várias partidas, empatou algumas, ganhou outras e acabou se classificando para as finais. Sagrando-se campeão ao término.

Exemplo B

Um time de futebol que ao longo do campeonato ganhou todas, sempre com grandes atuações e várias goleadas, entretanto ao chegar às finais não venceu e não sagrou-se como campeão.

Moral da história:

Ex A : Eficácia - O time sagrou-se como campeão sendo assim eficaz, todavia ao longo do campeonato não foi eficiente, pois perdeu várias partdidas custando a ser classificar.

Ex B: Eficiência - O time ganhou todas as partidas até chegar às finais, sendo assim eficiente. Porém não conseguiu o objetivo que era ser campeão, logo não foi eficaz.

Texto: Robson

Imagem: Clayton

Habilidades e papéis Administrativos

Habilidades Administrativas

Habilidades Técnicas: relacionada ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização; consistem no conhecimento, nos métodos técnicos e nos equipamentos para a realização de tarefas especificas;

Habilidades Humanas: aquelas relacionadas ao tratamento com pessoas; consistem na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança;


Habilidades Conceituais: relacionadas à capacidade de ver a empresa de maneira total; consistem na capacidade de compreender as complexidades da organização, de modo global, e promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização.


10 PAPEIS ADMINISTRATIVOS:


PAPEIS INTERPESSOAIS: aqueles desempenhados para o relacionamento e interação com outras pessoas.

CHEFE: desempenha tarefas de rotina de natureza legal ou social

LIDER: responde pela motivação e ativação dos subordinados, pelo suporte administrativo, pelo tratamento de pessoal.

LIGAÇÃO: mantém desenvolvida a rede de contatos e informantes e provê favores e informações.

PAPEIS INFORMACIONAIS: aqueles desempenhados ao trocar e processar informações.

MONITOR: Procura e recebe ampla variedade de informações especiais para desenvolver um entendimento completo da organização e do ambiente.

DISSEMINADOR: Transmite informações recebidas aos membros da organização (algumas informações são factuais, outras exigem interpretação e consolidação)

INTERLOCUTOR: Transmite para fora as informações sobre planos, políticas, ações, resultados, etc.; serve como especialista nas associações organizacionais.

PAPEIS DECISORIAIS: aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões.

EMPREENDEDOR: Pesquisa a organização e o seu ambiente para oportunidades e inicia “projetos de melhoria”.

SOLUCIONADOR DE COMNFLITOS: Torna as ações corretivas quando a organização enfrenta perturbações inesperadas.

ALOCADOR DE RECURSOS: Responde pela alocação dos recursos organizacionais de todos os tipos; toma e aprova todas as decisões importantes.


NEGOCIADOR: Representa a organização em negociações importantes e significativas.


Texto: Clayton Santos

Niveis e Habilidades

Imagem: Clayton Santos

Níveis da Administração

Dentro de uma organização ainda que todos os adms realizem o mesmo conjunto de funçoes, eles sao classificados em níveis. 
Que de maneira geral sao tres: No topo estao os classificados como ALTA ADM, no nivel intermediario estao os da ADM MÉDIA e finalmente temos a área de operação ou ADM OPERACIONAL (Supervisão ou chefia).
Todos eses niveis são considerados adms ou gerenciais por terem diretamente ligados às suas atividades, outras pessoas de quem dependem para a consecução daquelas atividades.


Definição:


ALTA ADM: A alta direção ou diretoria responde pelo direcionamento maior e pelas operações da organização. É de sua responsabilidade tambem, desenvolver politicas, estratégicas e estabelecer metas para a organização como um todo.


MÉDIA ADM: A adm de nível médio é conhecida em muitas empresas como gerencia de departamentos ou setor. Cabe a esta adm determinar quais produtos/ serviços serão providos ao mercado, decidindo tambem o publico alvo.


ADM OPERACIONAL: a Adm de primeiro nível ou operacional é diretamente responsavel pela produção de bens ou serviços. É constituida de gerentes de venda, chefes de seção e supervisores de produção.
Este nível da adm é a ligação entre a produção ou operações de cada departamento e o resto da organização. O maior tempo de nível, é gasto na supervisão de pessoas na execução de tarefas.

Texto: Robson

Fonte de estudos: Livro : Teorias da Administração - Reinaldo Oliveira

Funções Administrativas.

As funções da administração são aquelas atividades básicas que devem ser desempenhadas por adms para alcançar os resultados determinados e/ou esperados pelas organizações. Estas funções consistutem o processo administrativo e são:



Planejamento: Determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional futuro, e decisão das tarefas e recursos utilizados para alcance daqueles objetivos;

Organização: Processo de designaçao de tarefas, de agrupamento de tarefas em departamentos e de alocação de recursos para os departamentos. 

Direção: influencia para que outras pessoas realizem suas tarefas de modo a alcançar os objetivos estabelecidos, envolvendo energização, ativação e persuasão daquelas pessoas.

Controle: Função que se encarrega de comparar o desempenho atual com os padroes predeterminados, isto é, com o planejado.

Texto: Juliana Cristina

Imagem: Clayton


Fonte de estudos: Livro Teorias da Administração - Reinaldo Oliveira

Conceitos de Administração

“O homem é o único animal que administra, como conseqüência é o único que desenvolveu uma aptidão natural para complicar as coisas”. Max Gehringer

A administração é a ordenação do caos que se instala quando um grupo de pessoas coopera no afã de conciliar metas estabelecidas por terceiros com seus objetivos, interesses, desejos e ambições pessoais.

Enquanto ciência, a administração estuda as necessidades sócio-técnicas da organização, seu conjunto de diretrizes, cultura, processos, recursos e capital, possibilitando a realização de seu negócio de forma estruturada, integrada e consolidada.
Na concepção sistêmica, a administração é entendida como um mecanismo estruturador e articulador de processos e recursos empresariais para a consecução dos resultados almejados: geração de bens, lucro e promoção do bem-estar social.

Através da utilização de formas cientificas no ambiente da organização com recursos, humanos e materiais os conceitos possibilitam a organização a atingir através da  eficiência e eficácia a sua efetividade, ou seja o resultado esperado.

Fonte de estudos: 

Livro: Teorias da Administração - Reinaldo Oliveira

Artigo da Web: Administração - Evolução e Conceitos / Por Wagner Herrera

http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Administracao_Evolucao_e_Conceitos.htm 

Texto: Clayton/Robson

Imagem: Clayton